Chính sách đổi trả hàng

ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ HÀNG

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện Đổi - Trả hàng. Sản phẩm gửi đổi - trả sẽ không được R-BIKE.COM chấp nhận nếu không đáp ứng được một trong những điều kiện bên dưới. Khi đó Quý khách sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về cho R-BIKE.COM, R-BIKE.COM gửi trả hàng cho Quý khách).

1. ĐỔI HÀNG:

- Hàng còn trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.
- Chưa qua giặt, là (ủi) hoặc bị bẩn, hư hỏng.
- Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
- Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn mua hàng.
- Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size.

2. TRẢ HÀNG:

- Thỏa mãn tất cả các điều kiện bên trên.

Việc đổi trả hàng có thể thực hiện tại mọi cửa hàng thuộc hệ thống R-BIKE shop hoặc qua trung tâm Chăm Sóc Khách Hàng:

- Điện thoại: 0983609968
- Email: rbikevn@gmail.com

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.